Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Snapchat… Les plateformes de réseautage social sont nombreuses et constituent parfois un véritable casse-tête! Laquelle ou lesquelles choisir pour mettre de l’avant son entreprise? Faut-il ouvrir un compte sur toutes les plateformes pour suivre les tendances ou en privilégier quelques-unes seulement? Et si on y va pour la deuxième option, comment s’y retrouver pour s’assurer de bien rejoindre notre public cible au bon endroit?
Chez Impact Média Web, nous prônons la qualité avant la quantité. En effet, il nous apparaît beaucoup plus judicieux d’être présent adéquatement sur quelques plateformes choisies pour les bonnes raisons plutôt que d’éparpiller sa présence, pardonnez-nous l’expression! Selon les objectifs de nos clients, nous sommes en mesure d’établir une stratégie pour s’assurer de maximiser leur présence sur les médias sociaux. Les objectifs et les publics à atteindre nous permettent ainsi de faire des recommandations sur les plateformes à intégrer au plan marketing. D’un média social à un autre, nous retrouvons des individus qui ne consomment pas forcément les différents médias sociaux de la même façon : certains seront utilisés davantage par les 25 ans et moins, tandis que d’autres seront plus accessibles à tous! Il est donc important de bien connaître son public cible afin de choisir quelles plateformes utiliser. Par exemple, si Twitter est davantage utilisé pour y partager des informations sur un événement qui se déroule en temps réel, TikTok est plus utilisée comme une plateforme de divertissement où l’on consomme les vidéos toutes plus farfelues les unes que les autres… quitte à perdre un peu la notion du temps!
Il est important de bien définir sa clientèle cible pour ensuite faire le choix des plateformes de réseautage social à privilégier dans sa stratégie. Il sera parfois pertinent d’être présent sur trois ou quatre d’entre elles, alors que pour d’autres une ou deux suffiront. En ce sens, le croisement des plateformes devient intéressant, car un même message peut être diffusé sur deux médias avec une approche différente et à des moments différents. Si Facebook et Instagram nous permettent d’écrire des textes plus longs, Twitter nous limite toutefois à 280 caractères. Il faut donc choisir judicieusement chacun de ses mots! Le type de contenu à partager aura aussi une incidence sur le choix des plateformes. Prenons une plateforme comme Instagram : lorsque nous publions une photo ou une vidéo sur celle-ci, nous pouvons ajouter un texte de présentation. Par contre, si nous ajoutons un lien web dans la description, celui-ci ne sera pas cliquable, car la plateforme n’offre pas (pour le moment) cette possibilité. Il s’agit ici d’un autre élément à prendre en considération au moment de partager son contenu. On pourra alors ajouter le lien en question dans la biographie du profil pour que les gens puissent cliquer plus facilement.
En somme, chaque plateforme comporte ses caractéristiques qui lui confèrent des avantages ou des inconvénients selon les objectifs à atteindre et les publics à rejoindre. Une fois le choix arrêté sur les médias sociaux à privilégier pour ses besoins, il ne reste plus qu’à user d’imagination et à se lancer dans cet immense terrain de jeux que sont les médias sociaux!